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Web活用経営株式会社

BowNow一年目の教科書 – (1)危機感・緊急性の醸成

Home » Webコンサルティング » BowNow一年目の教科書 » BowNow一年目の教科書 – (1)危機感・緊急性の醸成

危機感・緊急性の醸成

危機感・緊急性の醸成

チェンジマネジメント

  • Step1. 緊急性の醸成
  • Step2. 変革を推進するチームの構築
  • Step3. ビジョンと実行計画の構築
  • Step4. 周りを巻き込む
  • Step5. 実行の障害を取り除く
  • Step6. 短期的成果を実現する
  • Step7. 成果を活かして、さらなる変革を推進する
  • Step8. 変化を定着させる

ジョン・コッターが提唱する「変革の8つのステップ」では、

  • 最初に、なぜ変化が必要なのか、緊急性や危機感を醸成する必要がある。なぜ、デジタル営業を強化するのか、その必要性と緊急性を危機感につなげるためには?
  • 次に、変革を推進するチームを構築し、計画を作成し、障害を取り除きながら、周りを巻き込んで推進する。
  • 最初に目指すのは、「短期的な成功」。「短期的な成功」は、関係者に「この活動を進めていこう」という納得感を高め、また、そこから得た学びを活かして、次の「成功」につなげていくことができる。変革とは、これまでに取り組んだことのないことを行うため、「経験を通じた学習」が重要。

危機感・緊急性の醸成 -財務の視点

財務目標

売上高成長性、コスト削減、営業利益率の推移を過去5~10年分出してみることで、自社が成長できているかどうか、分析します。売上高成長性が下がり続けている、営業利益率が下がり続けている場合、変革が必要。

売上高成長性

昨対 105~110%

コスト削減

変動費1%
固定費1%

営業利益率

10%

危機感・緊急性の醸成 - 顧客の視点

顧客目標
離脱客は「出さない」といっても顧客が廃業や、その事業を止めたりすることは避けられません。そのため、継続的に新規顧客を開拓していく努力が必要です。

総顧客数

昨対 105~110%

新規顧客獲得率

総顧客の 5~10%

離脱客

1%

危機感・緊急性の醸成 - どの程度ターゲット層がWebサイトに来ているか

どの程度ターゲット層がWebサイトに来ているか

BowNowを導入し(無料版でもOK)、ターゲット企業を資本金、従業員数、売上高などで設定。

 

現在のWebサイトに、どの程度ターゲット層が来ているか明らかになります。
上の例では、全体のアクセスが月3000程度でも、製造業は約1800、そのうちターゲットは38社ですが、ほとんどエンゲージメント(繰り返しWebサイトに興味を持って訪問すること)できていない。

  • Next : 短期的成果の実現
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