現在、Webサイト上にあるコンテンツを、顧客の「不急」「不適」「不要」「不信」というどの「不」を解消するために使用できるか、整理します。
| 不急 | 製品/サービスの必要性は理解し、当社製品が良いと認識しているが、今すぐではないと考えているリード |
| 不適 | 製品/サービスの必要性は理解しているが、当社製品ではなく、他社製品でも良いかもしれないと考えているリード |
| 不要 | 製品/サービスの必要性を理解していないリード |
| 不信 | サービスを検討する以前に、会社に対してよく知らず、信頼度が低いリード |
現在足りないコンテンツがあれば追加を検討します。
これらコンテンツを、どのタイミングでどの層に配信していくかを検討します。